ייעוץ והכוונה

אגף הייעוץ בראשותו של מייסד ויו”ר 'אלומים' הרב חיים מאיר פרנקל שבהכשרתו הינו עובד סוציאלי, מעניקים ייעוץ והכוונה לאלמנים הפונים לבקשת ייעוץ, ומסייעים באוזן קשבת, בשיחה והכוונה.

המקרים הרבים והקשים עימם נפגשו ראשי הארגון הביאו לפתיחת המחלקה למתן ייעוץ והכוונה מקצועית בעת הצורך, משפחות רבות שנעזרו באות להודות על כך, הייעוץ ניתן ללא תמורה, באמצעות פגישות, ביקורי בית, בטלפון ובדוא"ל. 

אנשי מקצוע ובעלי ניסיון בתחום, מאיישים את מוקד ההכוונה  ומעניקים מענה ראשוני לאלמנים הזקוקים לייעוץ, תמיכה או טיפול, המידע הראשוני שניתן במוקד מאפשר לפונים להבין מה הן האפשרויות העומדות בפניהם, האם ההתמודדות מצריכה התערבות מקצועית, ולאן כדי לפנות על מנת לקבל עזרה.

צוות הארגון נוסע גם ל"ע בעת ניחום אבלים לחזק ולנחם מצוידים בכיבוד ומיני מזונות לימי השבעה ומגיש סיוע ויעוץ בלווי האלמן ע"י מומחים מקצועיים.